よくあるご質問
Q いつから予約が出来るのですか？
搭乗日の1ヶ月前から新潟交通株式会社が受け付けています。 但し、搭乗日当日は新日本航空でも受け付けています。
Q 航空券の購入方法は？
新潟交通株式会社で事前購入又は当日に新日本航空カウンターでご購入ください。クレジットカード利用可能な店舗は、新潟交通くれよん万代店及び新日本航空新潟運航所・ 新日本航空佐渡カウンターとなりますのでご了承ください。
Q 幼児は何歳から座席が必要ですか？
満3歳から1名に付き1席必要です。3歳未満で大人に同伴され、座席を使用しない場合は同伴者1名につき1名が無料となります。（幼児の搭乗は、1便あたり2名迄とさせて頂きます。）
Q 子供だけでも乗れますか？
満8歳以上であればご搭乗出来ます。
Q 機内に持ち込みが出来ないものにはどのようなものがありますか？
ハサミやカッターナイフなど凶器となる恐れがあるものは持ち込み出来ません。また花火やガスボンベ、オイルの入ったタンク式ライターなど発火及び爆発の恐れがあるものは、お持ち込みもお預かりも出来ません。
Q 機内に持ち込める手荷物のサイズは？
機内にお持込になれるお手荷物はお一人様1個までです。サイズは3辺の和が100cm以内のものです。
※ナイフ類は種類にかかわらず一切お持ち込みになれませんのでお預けになる手荷物の中にお入れください。
Q 機内に預けられる荷物のサイズは？
サイズは3辺の和が150cm以内です。またお一人様、10kgまでのご協力をお願いします。
Q 島民割引を利用出来る人は？
佐渡市在住の方又は佐渡市で勤務されている方、佐渡準市民登録をされている方がご利用出来ます。
佐渡準市民登録については佐渡市ホームページをご確認ください。
Q 取消・払戻し手数料について知りたい。
航空券をご購入後より所定の手数料が発生致しします。（ご予約のみの時点では手数料は発生いたしません。）
航空券1枚につき500円の払戻し手数料と以下の取消し手数料が発生します。
- 当初搭乗予定の集合日時の3日前までに取消しの申出があった場合は500円。
- 当初搭乗予定の集合日時の1日前までに取消しの申出があった場合は1,500円。
- 当初搭乗予定の集合当日に取消しの申出があった場合は2,500円。
Q 車いすを預けることは出来ますか？
折りたたみ式の車椅子であればお預かり致します。 但しご搭乗には付添が必要です。
※電動式の車椅子は預かる事が出来ません。
Q ペットを連れて行くことはできますか？
申し訳ございませんが出来ません。
Q 悪天候の場合は欠航になると聞いたのですが？
出発地及び目的地の天候等が当社の運航基準を下回る場合は欠航になる場合がございます。
また天候の回復を待って、遅延して運航する場合もございます。
Q 運航状況はどのように知ったらよいのですか？
当サイトインフォメーション又は新日本航空新潟運航所へお電話で確認出来ます。
※その他の質問等は、お気軽にメールkij@nja.aero又はお気軽にお電話にてご質問ください。
